Sistema di gestione della qualità
Sangoi ha adottato una politica per la qualità ed ha sviluppato e CERTIFICATO il proprio Sistema di Gestione della Qualità in accordo alla normativa UNI EN ISO 9001:2015, con la missione fondamentale di fornire un servizio sempre adeguato a soddisfare le richieste della propria clientela.
La politica della SANGOI per la qualità si pone i seguenti obiettivi:
- Incrementare con continuità la soddisfazione dei propri Clienti, fornendo loro prodotti conformi ai requisiti specificati;
- Sviluppare un'azione continua di miglioramento dei processi mirata alla soddisfazione del cliente, alla sicurezza del personale, all'ottimizzazione dei costi ed alla riduzione delle non conformità;
- Espandere la propria area di mercato;
- Incrementare la soddisfazione dei propri dipendenti;
- Incrementare il fatturato;
- Ridurre i costi aziendali.
Le azioni che la SANGOI attua per raggiungere gli obiettivi sopraccitati sono:
- Introdurre, sviluppare, certificare e applicare un sistema di gestione per la qualità conforme agli standard ISO 9001: 2015;
- Verificare periodicamente il grado di efficacia raggiunta dal Sistema di Qualità ed avviare le opportune azioni per il raggiungimento degli obiettivi;
- Ridurre le non conformità di prodotto e di sistema per ottenere il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali;
- Prestare una continua attenzione alla soddisfazione del Cliente, con regolare rilevazione del suo gradimento;
- Coinvolgere il personale negli obiettivi aziendali, promuovendo lo sviluppo della professionalità dei singoli e dell'intera organizzazione.
Nello specifico, il ns. modo di operare viene dettagliatamente descritto nel MANUALE DELLA QUALITÀ, (con le procedure ed istruzioni operative ad esso correlate), che rendiamo disponibile presso di noi per la consultazione da parte della ns. clientela.
E' nostra volontà stabilire e mantenere un rapporto trasparente con la clientela. A tal fine siamo disponibili ad eventuali visite di audit da parte dei ns. clienti atte a verificare il ns. Sistema di Assicurazione della Qualità.
